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Política de privacidad de la empresa (clientes de la tienda física)

Responsable

Ponfesystem Informática S.L.
C/ Camino de Santiago n29 24400 Ponferrada
TELF.- 987402875 Correo electrónico. – systembierzo@systeminformatica.es
Nombre comercial. – System Informática

Finalidades

· Gestionar su pedido o servicio y realizar la prestación contratada por el cliente, facturación y cobro.

· Contactar en su caso con el remitente que nos pide información sobre nuestros productos, dar respuesta a su solicitud de presupuesto.

· Controlar y supervisar nuestra cartera de clientes y potenciales clientes, proveedores, personal.

· Mandar publicidad sobre nuevos productos ya existentes o los nuevos que se van incorporando, cursos y eventos en el proceso de mejora continua de nuestros servicios y dirigidos tanto a nuestros clientes como a clientes potenciales y proveedores.

Duración del tratamiento de sus datos

· Sus datos se conservarán en la Empresa durante el tiempo que se mantenga la relación comercial y contractual que tienen con nosotros.

· A los efectos de facturación y cobro de los servicios y una vez finalizado el servicio contratado se mantendrán los datos facilitados 1 año.

· Una vez finalizada la relación podremos seguir mandándole publicidad de nuestros productos y servicios de manera indefinida hasta que nos manifieste su voluntad de suprimirlos.

· Los datos para los envíos de publicidad sobre nuestros productos y servicios por los que haya mostrado interés serán conservados indefinidamente hasta que de manera expresa nos manifieste su voluntad de no seguir recibiéndolos.

· Los presupuestos o información sobre nuestros productos que nos solicite se conservarán por el plazo estrictamente necesario para dar respuesta a su petición y nunca más de 1 año.

· Para el caso de haber consentido el envío de publicidad sobre nuestros productos y servicios los conservaremos como cliente potencial hasta que nos manifieste su voluntad de suprimirlos.

Legitimación

· La base legal para el tratamiento de sus datos y bajo el Principio de lealtad y trasparencia hacia sus datos en la contratación de nuestros servicios y su realización.

· Para los clientes potenciales, será necesario el Consentimiento informado del interesado para las finalidades descritas con su derecho de revocación del mismo en cualquier momento.

· A los efectos del punto 5, la base legal que nos legitima para nuestros clientes es el interés legítimo empresarial basado en la mejora continua de nuestros productos y servicios y conseguir su fidelización como cliente.

· La consecuencia de no facilitar los datos estrictamente necesarios para la ejecución de los servicios encomendados es que no se podrá realizar el servicio.



Destinatarios

· El destinatario de sus datos es única y exclusivamente la Empresa, el responsable del tratamiento.

· Se cederán sus datos estrictamente necesarios a las entidades financieras a los efectos de cobro o facturación de los servicios.

· No se cederán los datos a terceros, salvo disposición legal y solo en los casos previstos en la ley y para los fines expresamente establecidos en la ley.

· No existe previsión de Transferencias a terceros países.



Derechos (de las personas interesadas)

Tiene los siguientes DERECHOS de:

· Acceso que consiste en saber si estamos tratando sus datos y finalidad.

· Rectificación que consiste en rectificar algún dato erróneo o inexacto que pueda advertir.

· Supresión que consiste en solicitar la eliminación de sus datos cuando entienda que ya no son necesarios para los fines para los que prestó su consentimiento dejando a salvo el deber legal de conservación por nuestra empresa y asegurándole su bloqueo por el tiempo legal establecido.

· Oposición para el caso de haber prestado su consentimiento para una finalidad en concreto y por motivos personales y que consiste en solicitar que se deje de tratar sus datos salvo que motivos legítimos imperiosos deber legal o el ejercicio de defensa de posibles reclamaciones tengamos que seguir tratándolos, procediendo a su bloqueo.

· De limitación del tratamiento. – Podrá designar para qué finalidades consientes se sigan tratando sus datos y para cuáles revoca su consentimiento, dejando a salvo el deber legal de conservación de los datos y por el tiempo legalmente establecido de nuestra empresa y asegurándole su bloqueo por el tiempo legal establecido.

· Derecho a la portabilidad de los datos. – Tiene derecho a solicitar a quién quiere que le mandemos sus datos.

Podrá ejercer sus derechos a través de los medios de contacto que le indicamos en el apartado del responsable del tratamiento. Correo electrónico o postal a su elección. Para su ejercicio será necesario e imprescindible que le podamos identificar con una fotocopia de su D.N.I.

El ejercicio de sus derechos tendrá una respuesta por parte de la Empresa dentro del plazo de un mes y será motivada, tanto para el caso de ser rechazado como atendido y en todo caso se tendrá en cuenta el contexto, carácter del dato personal, su finalidad y su base jurídica.

Además le informamos que frente a cualquier vulneración de sus derechos y si por los medios que ponemos a su alcance no ha obtenido respuesta a su petición o bien de manera directa puede presentar su reclamación ante cualquier organismo competente o ante la Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es



Seguridad de sus datos

Además en la medida del estado de la técnica y medios a nuestro alcance dentro del principio de proporcionalidad y bajo los principios de LEALTAD, TRANSPARENCIA, SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD, garantizamos la seguridad de sus datos.

Más información

Se reconoce el control por parte de las personas físicas de sus propios datos personales y se configura como un Derecho del interesado y una obligación de protección de sus datos por parte de la Empresa. La protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos es un Derecho Fundamental y personalísimo.

Se aplica el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27.04.2016 en el ámbito de la microempresa con menos de 250 empleados y sobre la BASE GENERAL DEL PRINCIPIO DE PROPORCIONALIDAD, así como toda la legislación complementaria o protectora de los derechos fundamentales.

El consentimiento del interesado se debe manifestar mediante un acto afirmativo de aceptación que sea claro e informado que manifieste una voluntad libre, expresa y en su caso específico para cada finalidad de tratamiento.

Localización

C/ Camino de Santiago nº 29

Telf: 987 40 28 75

Fax 987 41 46 50